خطوات أسرع للحل
- راجع حالة الطلب من صفحة التتبع باستخدام رقم الطلب والجوال المستخدم فيه.
- تأكد أن الرابط المدخل صحيح وأن الحساب أو المنشور ما زال ظاهرًا للعامة.
- لا تنشئ طلبًا ثانيًا للخدمة نفسها على الرابط ذاته قبل اكتمال الطلب الحالي.
- إذا كانت الخدمة مؤهلة للتعويض، يظهر ذلك ضمن تفاصيلها ويطبق وفق شروطها.
- أرفق في التذكرة وصفًا واضحًا، ولا ترسل كلمة مرور أو رمز دخول لأي حساب.
ماذا تعني الحالات؟
قد يمر الطلب بالتحقق من الدفع، ثم الاستلام، فالتنفيذ، وأخيرًا الاكتمال أو الاكتمال الجزئي. أوقات البدء المعروضة تقديرية، وقد تتغير حسب الخدمة والمنصة.